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Zufriedene Mitarbeiter:innen arbeiten produktiver

Eine Studie setzt die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und ihre Produktivität in Verbindung

Frau und Mann klatschen ein und lächeln dabei.
Foto: AdobeStock © Jacob Lund

Ein Hund als Chief Happiness Officer oder individuelle Mitarbeitervorteile. Viele Unternehmen tun einiges, um die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden zu steigern. Sie erhoffen sich, dass diese Maßnahmen zur Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen beitragen und diese dadurch motivierter bei der Arbeit sind.
Und tatsächlich: Eine Studie eines Forscherteams der Erasmus Universität Rotterdam, der Oxford Universität und des Massachusttes Institute of Technology[1] hat einen positiven Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit von Mitarbeitenden und ihrer Produktivität festgestellt.

Studie belegt: Glückliche Mitarbeiter:innen sind produktiver

Für ihre Studie befragten die Wissenschaftler 1.800 Angestellte eines Callcenters sechs Monate lang wöchentlich zu ihrem Befinden. Die gesammelten Daten setzen sie in Vergleich zu der erbrachten Arbeitsleistung dieser Angestellten im selben Zeitraum. Die Ergebnisse zeigen, dass die Angestellten in den Wochen, wo sie sich selbst als glücklich eingeschätzt hatten, 13% mehr Verkaufsabschlüsse erbracht haben, mehr Gespräche pro Stunde geführt haben und sich mehr an ihren Zeitplan gehalten haben.

Was in der Studie nicht beleuchtet wird, sind die Maßnahmen, die ein Unternehmer oder eine Unternehmerin ergreifen kann, um die Zufriedenheit der eigenen Mitarbeitenden zu steigern.  

Mitarbeiterzufriedenheit steigern - aber wie?

Unsere Regionalberater und -beraterinnen für Unternehmen wissen, worauf es ankommt. Viele Unternehmen entwickeln eine Weiterbildungsstrategie und qualifizieren ihre Mitarbeiter:innen. Das zeigt den Angestellten die Wertschätzung und das Vertrauen, welches in sie gelegt wird. Nicht immer ist es nur das Geld, dass Mitarbeiter:innen zum Bleiben bewegt und neue Fachkräfte anlockt. Benefits wie Homeoffice, flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, Mitarbeitervorteile wie vergünstigtes Essen oder die Erlaubnis, die Firmenautos auch privat zu nutzen, sind nur einige mögliche Maßnahmen, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern.

Welche Maßnahmen für welches Unternehmen geeignet sind, ist immer individuell zu betrachten. Die entscheidende Frage ist: Was wünschen sich die Mitarbeitenden?

Sind die Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen zufrieden?

Möchten Sie herausfinden, ob die Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen zufrieden sind? Wir zeigen Ihnen wie Sie es mit der Mitarbeiterbefragung nach Wertenetz © herausfinden können. Kontaktieren Sie unsere Regionalberater:innen für Unternehmen. Unsere Dienstleistungen sind kostenfrei.

Katrin Freytag (RBS* Dessau-Roßlau)
Mobiltelefon: +49 172 8794590
freytag@fachkraft-im-fokus.de

Peter Breier (RBS* Halle)
Mobiltelefon: +49 152 31901352
breier@fachkraft-im-fokus.de

Uwe Hildebrandt (RBS* Halberstadt)
Mobiltelefon: +49 152 31901548
hildebrandt@fachkraft-im-fokus.de

André Gottschalk (RBS* Magdeburg)
Mobiltelefon: +49 152 24895209
gottschalk@fachkraft-im-fokus.de

Julius Hentschel (RBS* Magdeburg)
Mobiltelefon: +49 172 8028628
hentschel@fachkraft-im-fokus.de

Norbert Köhn (RBS* Magdeburg)
Mobiltelefon: +49 152 01900663
koehn@fachkraft-im-fokus.de

Heiko Wisny (RBS* Stendal)
Mobiltelefon: +49 152 31901712
wisny@fachkraft-im-fokus.de

Benjamin Kühn (RBS* Magdeburg)
Mobiltelefon: +49 152 02019554
kuehn@fachkraft-im-fokus.de

*Regionalberatungsstelle

 


[1] Bellet, Clement S., De Neve, Jan-Emmanuel, Ward, George (17.10.2022):  Does Employee Happiness Have an Impact on Productivity? https://deliverypdf.ssrn.com/delivery.php?ID=674066092020080069126003000085017101038046007020059034127065092110127103099072030028056033058006042055014031031108120119093101053082054001060123115076006097098076006061053066086031066091072020125011064029065019120074001024095097082068018122108065024104&EXT=pdf&INDEX=TRUE [zugegriffen am 03.11.2022].